FAQ
Q
商品は本物ですか？
A
販売する商品は二重のチェック体制で真贋しておりますのでご安心ください。万が一、販売した商品が不正品だった際は、ご返品後、全額返金致します。
Q
どのくらいで商品が届きますか？
A
お支払いの確認が出来次第、7日以内に発送の手配を致します。早ければ当日・もしくは次の日にはこちらから発送いたします。
Q
配送業者はどこですか？日にち指定はできますか？
A
基本的に日本郵便での配送となります。お届け日時の指定等も可能な限り対応いたしますが、場合によって対応できない場合もございます。
また、ヤマト運輸で配送する場合もございます。
Q
掲載している商品写真は実物ですか？
A
実物の物になります。同じ商品が複数ある場合でも、商品の状態がそれぞれ違いますので一品一品販売致します。
Q
写真に掲載されている以外の付属品などはありますか？
A
商品・付属品は商品写真に掲載されている物のみとなります。時計のみの場合は時計のみとなります。
また、確認は十分おこなっておりますが、付属品がないにも関わらず、誤って説明文に記載してしまう可能性もございますので、基本的に商品写真に載っている物のみとお考えください。
Q
返品はできますか？
A
恐れ入りますが、商品到着時に時計が止まっている等の初期不良の場合のみ返品が可能でございます。
Q
納品書は付属しますか？
A
当ショップでは、納品書の発行はしておりません。
当ショップより配信している「ご注文確認メール」を納品書の代わりとさせて頂きます。
Q
商品の取り置きや予約できますか？
A
お取り置き・ご予約はお受けしておりません。
Q
宅配ボックスに届けてほしいです
A
宅配ボックスなどの置き配はお断りさせていただきます。
Q
インボイス制度には対応していますか？
A
インボイス制度には対応しておりません。ご了承ください。
Q
注文した商品と違うものが届きました。
A
恐れ入りますが、絶対に使用せず、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
Q
注文のキャンセルはできますか？
A
お支払い後のキャンセルはお受けできません。
Q
ラッピングして欲しい。
A
申し訳ございませんが、ラッピングは承っておりません。
Q
商品は新品ですか？
A
全てリユース品となります。
Q
送料はいくらですか？
A
送料は特別に記載がない限り無料です。
Q
海外への発送は可能ですか？
A
海外への発送は承れません。
Q
時計はオーバーホールしていますか？
A
当ショップではオーバーホールは行っておりません。過去の実施についても分かりかねます。